SYARAT DAN KETENTUAN




SYARAT & KETENTUAN LAYANAN "PULSAKU"

Agen Pulsa Amanah dan Terpercaya


Selamat datang di PULSAKU. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda (selanjutnya disebut "Agen" atau "Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

1. Ketentuan Umum

  • PULSAKU adalah platform penyedia layanan pengisian pulsa, paket data, token PLN, pembayaran tagihan (PPOB), dan layanan digital lainnya.

  • PULSAKU berhak mengubah, menambah, atau mengurangi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan dan keamanan transaksi.

2. Registrasi dan Akun Agen

  • Agen wajib memberikan data yang benar (Nama, No. HP, Alamat) saat melakukan pendaftaran.

  • Agen bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kerahasiaan PIN, Password, dan OTP.

  • PULSAKU tidak pernah meminta PIN atau OTP kepada Agen melalui media apa pun. Jangan memberikan data sensitif ini kepada siapa pun yang mengaku sebagai pihak PULSAKU.

3. Saldo dan Deposit

  • Pengisian saldo (deposit) dapat dilakukan melalui jalur yang telah disediakan (Bank Transfer, E-Wallet, atau Retail Modern).

  • Agen wajib mengikuti instruksi nominal (termasuk kode unik jika ada) agar saldo terinput secara otomatis.

  • Saldo yang sudah masuk ke akun PULSAKU tidak dapat ditarik kembali (refund) dalam bentuk uang tunai, namun dapat digunakan sepenuhnya untuk transaksi produk yang tersedia.

4. Transaksi dan Pembatalan

  • Agen wajib memastikan nomor tujuan atau ID Pelanggan yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan transaksi.

  • Kesalahan input nomor tujuan oleh Agen bukan merupakan tanggung jawab PULSAKU, dan transaksi yang sudah berstatus "Sukses" tidak dapat dibatalkan.

  • Jika terjadi gangguan dari pihak operator (provider), transaksi mungkin mengalami keterlambatan (delay). PULSAKU akan membantu proses investigasi hingga status transaksi menjadi jelas.

5. Kewajiban Agen

  • Agen dilarang menggunakan layanan PULSAKU untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, atau tindak pidana lainnya.

  • Agen diharapkan menjaga etika berkomunikasi saat menghubungi Layanan Pelanggan (Customer Service).

  • PULSAKU berhak memblokir akun secara sepihak jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

6. Batasan Tanggung Jawab

  • PULSAKU tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, kegagalan sistem operator seluler, atau gangguan jaringan internet.

  • PULSAKU tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses ilegal pihak ketiga terhadap akun Agen yang disebabkan oleh kelalaian Agen dalam menjaga kerahasiaan data akses.

7. Layanan Pelanggan (Customer Service)

  • Segala keluhan transaksi atau kendala saldo dapat disampaikan melalui kanal resmi yang tertera di dalam aplikasi.

  • Jam operasional layanan bantuan mengikuti ketentuan yang berlaku di aplikasi PULSAKU.

Catatan Penting: Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk memastikan ekosistem bisnis yang sehat dan amanah. Pastikan Anda selalu memperbarui versi aplikasi Anda untuk mendapatkan fitur keamanan terbaru.

PULSAKU - Solusi Transaksi Digital Anda.